Medlem

Ja det har vi, Medley tar avstånd från allt användande av dopningspreparat.  Policyn i sin helhet kan du läsa här.

Ja det har vi.  Medley jobbar för att inspirera fler människor till ett aktivt friskare och gladare liv. Detta innebär också att vi stöttar och bryr oss om de som mår mindre bra.  Om vi ser antydan till ätstörning eller överträning hos en medlem, t.ex. genom kraftig undervikt, träningsmani eller annat ohälsosamt beteende, tar vi ansvar och agerar.  Policyn kan du läsa här

Du har en veckas ångerrätt från den dag du köper medlemskapet i receptionen under vilken du kan prova att träna hos oss.  Om du inte är nöjd kommer du in till anläggningen eller mailar kundservice@medley.se och säger upp ditt medlemskap skriftligen.  Medley behåller avgiften du betalade vid tecknandet av medlemskapet , motsvarande 1-1,5 månad från den dag du säger upp ditt medlemskap (gäller medlemskap med betalning via autogiro).  Har du betalt ett årskort återbetalas 11 månader av totalsumman.  Har du köpt ditt medlemskap via webben följer vi distansköplagen och tillämpar två veckors ångerrätt.

Vi tillämpar normalt tolv månaders bindningstid. Det betyder att du förbinder dig att betala för tolv månaders medlemskap. Du har alltid en månads uppsägningstid efter bindningstidens slut.  Vi har även bindningsfria medlemskap där det endast är uppsägningstid på en månad.

Du kan göra ändringar via din internetbank, välj Medley AB som betalningsmottagare. Du kan också lämna in uppgifterna på din Medley anläggning eller maila ditt nya kontonummer till kundservice@medley.se.  Om det är en annan person eller ett företag som ska ta över dina betalningar behöver du ta med dig en fullmakt från personen/firmatecknaren till träningscentret.

Om täckning saknas kommer vår samarbetspartner att skicka ut en påminnelse. Då tillkommer en påminnelseavgift enligt lagstadgad avgift.  Om betalning inte är registrerat hos oss tillhandadatumet skickas ärendet vidare till inkasso.  Vid frågor angående påminnelser eller inkasso vänder du dig till Collectia på tel 010-195 96 60.

Vi försöker alltid debitera första gången den 28:e varje månad om det inte infaller på en helgdag.  Därefter gör vi ytterligare tre försök de nästkommande tre vardagarna. Dessa datum kan vi inte ändra.

VI SAMARBETAR MED FÖLJANDE FRISKVÅRDSLEVERANTÖRER:  E-Passi: Logga in i E-passi appen och registrera ert köp på plats i anläggningen. Visa upp kvittot på er beställning i receptionen och personalen registrerar in er betalning med E-passi i samband med att köpet registreras i kassan. VIKTIGT! Genomför inte köpet i epassi-appen förrän ni är på plats på gymmet och fått information av personalen om hur mycket ni ska betala då vouchern endast är giltig i 15 minuter från köp.  Wellnet: Gör er beställning via Wellnets portal och hämta ut ert inpasseringskort i receptionen. Ditt köp börjar gälla samma dag som du gör din beställning.  Benify: Gör er beställning via Benifys portal och hämta ut ert inpasseringskort i receptionen. Ditt köp börjar gälla samma dag som du gör din beställning. Klippkort m.m. kan köpas direkt i receptionen och ni scannar in kvittot till Benify för att använda ert friskvårdsbidrag.  Om ert företag inte är kopplade till något av ovanstående företag så kan ni få ett kvitto på era betalningar via autogiro via vår hemsida, logga in på www.medley.se. På mina sidor går du in på friskvårdskvitto och väljer det kort du vill ha betalintyg för, antingen hela perioden eller för en vald period. Vi rekommenderar att du väljer period ex 2023-01-01 - 2023-12-31 (framförallt om du varit kund hos oss länge).Skicka till din e-post eller ladda ner PDF.

Innan du väljer att säga upp ditt medlemskap vill vi informera dig om följande: 1. Träningsresan med upp till 4 träffar med en instruktör, workshops och träningsprogram utifrån din nivå ingår i ditt medlemskap. Genom träningsresan vill vi hjälpa dig att lyckas i din träning på lång sikt. Läs gärna mer och boka in ditt första tillfälle här 2. Om du ångrar din uppsägning innan ditt avtal går ut så ligger du också kvar på det ordinarie pris som gällde när du tecknade ditt medlemskap och undviker generella prishöjningar* för nytt medlemskap. 3. Dessutom undviker du den administrativa avgiften (värde 295 kronor) som tillkommer vid tecknande av nytt medlemskap. *I undantagsfall förekommer indexjusteringar även på befintliga medlemskap men Medley har som princip att du som långvarig medlem ska få behålla det ordinarie pris som du fick när du blev medlem. Du säger upp ditt medlemskap via mina sidor   Det är alltid en månads uppsägningstid, även om du "passerat" din bindningstid (normalt tolv månader, se ditt avtal).  Utebliven betalning/makulerat autogiromedgivande räknas inte som en uppsägning.

Logga in på vår hemsida https://www.medley.se/ Ändra e-postadress gör man inne på Mitt konto --> Kontoinställningar.  

Om fakturan gått för påminnelse kontaktar du Collectia som dina obetalda fakturor ligger hos. Du hittar deras kontaktuppgifter här.

Appen kräver iOS 13.0 eller senare. Kompatibel med iPhone, iPad och iPod touch. Läs mer här. För Android stödjer appen 6.0 och senare men vi rekommenderar Android 9 och senare. Läs mer här.

Den administrativa avgiften är en avgift som alla som köper träningsmedlemskap hos oss betalar. Det gäller även de som säger upp sitt medlemskap för att sedan bli medlem igen. Administrativ avgift är också något som idag är gängse bland de företag som driver bemannade träningsanläggningar. Denna avgift tar vi ut för att direkt och över tid administrera vår medlemsstock.  Har man för avsikt att över tid träna, bada och simma hos oss så är det, i det långa perspektivet, bäst att behålla sitt medlemskap utan att säga upp det. Det pris som man då klivit in på bär man med sig över tid (undantaget är kampanjpris) och inga andra avgifter kommer att tas ut. Det kommer alltid att vara den mest kostnadseffektiva lösningen, dvs till skillnad mot att säga upp sitt medlemskap för att sedan bli medlem igen till ett högre ordinarie pris (prisjusteringar görs i regel en gång per år för nya medlemskap) och därtill betala administrativ avgift.

Om ditt företag kan betala ditt årskort eller abonnemang som betalas via autogiro så behöver vi följande uppgifter: * Vilket abonnemang som önskas * Nyttjare av abonnemanget * Företagsnamn * Organisationsnummer * Faktura adress * Kontonummer till företaget om abonnemanget ska betalas via autogiro

När du köper ett träningsmedlemskap tar vi ut en administrativ avgift om 295 kronor.  Det är en engångsavgift som du betalar direkt vid köp av ditt medlemskap.

VAD ÄR FAR®? FaR® står för Fysisk aktivitet på recept och är en ordination för fysisk aktivitet som föreskrivs av hälso- och sjukvårdspersonal. Rörelse påverkar hälsan positivt på många olika sätt och effekt får man oavsett ålder eller träningsvana.  HUR OCH VAR KAN MAN ANVÄNDA FAR®? Vi har FaR®-utbildad personal på de flesta av våra center och erbjuder på vissa ställen särskilda grupper för FaR®-kunder. Vi har många träningsformer som kan vara passande allt ifrån gym till gruppträning och vattenträning. Som medlem får du förstås utnyttja våra varma bassänger och bastun vid dina besök också. Läs mer om våra erbjudanden och vårt utbud för dig med FaR® PRISER FAR® Det är upp till varje friskvårdsarrangör och träningsföretag att själva sätta sina priser. Det finns alltså ingen subvention från försäkringskassa, landsting eller motsvarande. På Medley erbjuder vi för personer med FaR®: 599 kr för klippkort 10 gånger (giltighetstid 12 månader) 25% rabatt* på våra träningsmedlemskap. Rabatten gäller de första 12 månaderna, sen kan du förnya med ett nytt recept/intyg * Rabatten kan inte kombineras med andra rabatter.

På Medley kan du frysa ditt medlemskap (årskort och löpande medlemskap) kostnadsfritt mot uppvisande av nedan intyg. Intyg krävs och Medley fryser medlemskapet som längst 14 dagar bakåt. Läkarintyg - Intyget ska innehålla ett från- och tilldatum. Graviditetsintyg - Intyget ska innehålla beräknat nedkomstdatum Militärtjänstgöring  - Intyget ska innehålla ett från- och tilldatum. Arbete/studier på annan ort eller i land där Medley inte finns etablerat - Intyget skall innehålla ett från- och tilldatum, ort/land och vara underskriver från rektor eller studievägledaren. Frysning av medlemskap kan ske mellan minst 30 dagar och längst med 180 dagar och endast vid ett tillfälle under en 12-månadersperiod. Vid frysning förlängs abonnemangets bindningstid med motsvarande period. Vid frysning av medlemskap, skicka in ditt intyg till kundservice@medley.se eller posta ditt intyg till Sankt Eriksgatan 119, 113 43 Stockholm.

Logga in på vår hemsida https://www.medley.se/ Du kan ändra dina adressuppgifter inne på Mitt konto --> Kontoinställningar.